Regulamin sklepu

Usługobiorca/Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie czternastu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@triples.pl lub też pisemnie poprzez formularz zwrotu na adres: DEL-FINA ul. Lipkowska 92, Truskaw 05-080 Izabelin.

Konsument ma możliwość skorzystania ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, udostępnionego przez Sprzedawcę. Formularz odstąpienia od umowy znajduje się w zakładce „Zwroty i reklamacje".

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Usługodawca/Sprzedawca zwraca kwotę uiszczoną przez konsumenta tytułem zapłaty (w tym cenę Produktu oraz koszty najtańszej formy dostawy Produktu do konsumenta) w terminie 14 dni od dnia odstąpienia przez konsumenta od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wskaże inny sposób.

Koszty odesłania Produktu przez Konsumenta do Usługodawcy/Sprzedawcy nie są zwracane.

Termin czternastodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się w przypadku Umowy Sprzedaży od dnia odbioru Produktu przez Konsumenta.

Usługodawca/Sprzedający po otrzymaniu od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od zawartej Umowy, potwierdzi Konsumentowi fakt otrzymania oświadczenia, przesyłając potwierdzenie jego odbioru na adres poczty elektronicznej konsumenta.

Odstąpienie od umowy jest niemożliwe w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj.:

• o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta;
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta.

W przypadku odstąpienia Konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

W przypadku zmniejszenia wartości Produktu Sprzedawca poinformuje Konsumenta o kwocie odszkodowania, przesyłając oświadczenie razem z protokołem odbioru Produktu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia kwoty odszkodowania za zmniejszenie wartości Produktu z kwoty zwracanej Konsumentowi.

Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.triplesofficial.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Kasprowiak w ramach działalności gospodarczej pod firmą TRIPLÉS OFFICIAL Aleksandra Kasprowiak ul. Przasnyska 9/121 01-756 Warszawa. NIP:5253001452, REGON:528478431 wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej e-mail: contact@triples.pl.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego (z wyjątkiem Rozdziału 10 Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca (dalej też „Administrator"). Dane osobowe przetwarzane są w celach i zakresie wskazanym w Polityce Prywatności oraz w Rozdziale 6 Regulaminu.

Definicje

DZIEŃ ROBOCZY

Jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ REJESTRACJI

Formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA

Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

KLIENT

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (KONSUMENT); osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (PRZEDSIĘBIORCA), która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KODEKS CYWILNY

Ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).

RODO

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

KONTO

Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy.

TRWAŁY NOŚNIK

Materiał lub narzędzie pozwalające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywać i odtwarzać informacje w niezmienionej postaci.

NEWSLETTER

Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail.

PRODUKT

Dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN

Niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Dostępny w Sklepie Internetowym w zakładce „Polityka Prywatności" dokument zawierający szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych.

SKLEP INTERNETOWY

Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym: www.triplesofficial.pl należący do Usługodawcy.

SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA

Aleksandra Kasprowiak pod firmą TRIPLÉS OFFICIAL Aleksandra Kasprowiak ul. Przasnyska 9/121 01-756 Warszawa. NIP:5253001452, REGON:528478431, adres poczty elektronicznej e-mail: contact@triples.pl.

UMOWA SPRZEDAŻY

Umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGA ELEKTRONICZNA

Usługa obejmująca Konto, Formularz Zamówienia i Newsletter, świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.

USŁUGOBIORCA

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (KONSUMENT); osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (PRZEDSIĘBIORCA), korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

ZAMÓWIENIE

Oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

W ramach Sklepu Internetowego można korzystać z następujących Usług Elektronicznych:

Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji, akceptacji każdego z obowiązkowych oświadczeń i kliknięciu pola „Zarejestruj się". Niezbędne jest podanie adresu poczty elektronicznej. Po założeniu Konta można uzupełnić dane o imię i nazwisko, hasło, adres, numer telefonu kontaktowego.

Formularz Zamówienia – korzystanie rozpoczyna się z momentem dodania Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po: (1) wypełnieniu Formularza z danymi osobowymi, (2) wyborze formy płatności, (3) akceptacji oświadczeń, (4) kliknięciu „Kupuję i płacę", (5) przesłaniu potwierdzenia na e-mail.

Newsletter – korzystanie następuje po podaniu adresu e-mail i kliknięciu „Subscribe" oraz potwierdzeniu chęci otrzymywania Newslettera.

Korzystanie z Usług Elektronicznych jest nieodpłatne. Konto oraz Newsletter świadczone są przez czas nieoznaczony. Formularz Zamówienia ma charakter jednorazowy.

Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy i płatności.

Cena Produktu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie Internetowym.

W celu zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji – z tą chwilą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży. Potwierdzenie zostaje przesłane na podany adres poczty elektronicznej.

Podstawową walutą rozliczeniową Sklepu Internetowego jest polski złoty (PLN). Kupujący może, przed złożeniem Zamówienia, wybrać jedną z walut: PLN lub EUR. W przypadku wyboru EUR ceny prezentowane są na podstawie kursów wymiany stosowanych przez operatora płatności.

Ceny Produktów stanowią ceny brutto i zawierają podatek VAT. Ostateczna kwota obciążenia rachunku może różnić się w związku z kursami walutowymi lub opłatami stosowanymi przez bank Kupującego.

Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy. Całkowity koszt Zamówienia jest wskazywany w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Metody płatności: szybki przelew online (PayU, Przelewy24), BLIK, PayPal, PayPo, Apple Pay, karta płatnicza. W przypadku braku płatności w ciągu 1 godziny, Zamówienie może zostać automatycznie anulowane.

Dostawa

Sposoby dostawy: przesyłka kurierska, odbiór osobisty. Darmowa dostawa na terenie Polski od 500 PLN. Odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu na contact@triples.pl.

Koszty dostawy na terenie Polski:

• Kurier DPD — 2–3 dni robocze — 16 PLN
• Paczkomaty InPost — 2–3 dni robocze — 16 PLN

Na terenie UE:

• Kurier DHL — 3–6 dni roboczych — 25 EUR
• Kurier DHL (Niemcy, Czechy) — 3–5 dni roboczych — 17 EUR

W okresie wyprzedaży czas dostawy może być dłuższy.

Obsługę dostaw prowadzą:

• DPD Kurier – DPD Polska sp. z o.o., ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa, KRS 0000028368, NIP: 526-020-41-10.
• InPost Paczkomaty – InPost Paczkomaty Sp. z o.o., ul. Malborska 130, 30-624 Kraków, KRS 0000255841, NIP: 679-31-08-059.

Podanie danych Klienta w trakcie zakładania Konta lub składania Zamówienia jest dobrowolne. Jednakże zawarcie Umowy Sprzedaży i jej wykonanie nie jest możliwe bez podania danych osobowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Dane mogą być wykorzystywane w celach: (1) realizacji Zamówień i Umów Sprzedaży, (2) realizacji Usług Elektronicznych, (3) ewidencjonowania sprzedaży, (4) kontaktów związanych z Zamówieniami, (5) analizy statystycznej, (6) celach marketingowych (za zgodą), (7) celach podatkowych.

Dane mogą być przekazywane: (1) dostawcom, (2) podmiotom obsługującym systemy płatności, (3) podmiotom obsługującym system mailingowy i marketing, (4) urzędom i organom wynikającym z przepisów prawa.

Klientowi przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody w dowolnym momencie – na zasadach określonych w RODO.

W celu skorzystania z tych praw: contact@triples.pl.

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Skorzystanie z prawa usunięcia własnych danych jest równoznaczne z wyrejestrowaniem się i usunięciem Konta.

Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

Usługobiorca może wypowiedzieć umowę bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie oświadczenia na adres: contact@triples.pl.

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży

Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Produkt jest zgodny z Umową, gdy odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności; nadaje się do celów typowych dla takiego rodzaju produktu; posiada cechy typowe dla produktu tego rodzaju, których Klient może rozsądnie oczekiwać.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać naprawy bądź wymiany, albo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

Naprawa lub wymiana powinna nastąpić w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności, na koszt Sprzedawcy.

Zawiadomienia o niezgodności oraz reklamacje można składać na adres: contact@triples.pl. Sprzedawca ustosunkuje się w terminie 14 dni.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie czternastu dni bez podania przyczyn. Oświadczenie można wysłać na adres: contact@triples.pl.

Usługodawca/Sprzedawca zwraca kwotę uiszczoną przez konsumenta (w tym cenę Produktu oraz koszty najtańszej formy dostawy) w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty. Koszty odesłania Produktu ponosi Konsument.

Termin czternastodniowy liczy się od dnia odbioru Produktu (Umowa Sprzedaży) lub od dnia zawarcia umowy (Usługa Elektroniczna).

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami.

Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty. Klient będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest do wykonania zobowiązania niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od zawarcia umowy.

Produkty pozostają własnością Sprzedawcy do uiszczenia ceny i kosztów dostawy.

Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. Zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu Cywilnego.

Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych Konsumentów korzystających ze Sklepu Internetowego przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia oraz zawarte Umowy Sprzedaży.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji: (1) Stały Polubowny Sąd Konsumencki – www.uokik.gov.pl, (2) platforma ODR UE – ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.05.2024 r.

Szanuję Państwa prawo do prywatności jako właściciel Sklepu Internetowego oraz Administrator danych w rozumieniu RODO. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje w Sklepie Internetowym.

Rozdział I – Dane osobowe Klientów

Administratorem danych osobowych Klientów jest Aleksandra Kasprowiak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą TRIPLÉS OFFICIAL Aleksandra Kasprowiak ul. Przasnyska 9/121 01-756 Warszawa. NIP:5253001452, REGON:528478431, e-mail: contact@triples.pl.

Dane mogą być wykorzystywane w celach: (1) realizacji Zamówień i Umów Sprzedaży, (2) realizacji Usług Elektronicznych, (3) ewidencjonowania sprzedaży, (4) kontaktów związanych z Zamówieniami, w tym ofert handlowych i Newsletterów, (5) analizy statystycznej, (6) celach marketingowych (za zgodą), (7) celach podatkowych.

Dane mogą być przekazywane: dostawcom, podmiotom obsługującym systemy płatności, podmiotom obsługującym system mailingowy i marketing, urzędom i organom wynikającym z przepisów prawa.

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków nałożonych przepisami prawa.

Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, wycofania zgody.

Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Rozdział II – Kwestie techniczne

Administrator stosuje środki zapewniające właściwy poziom ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych. Administrator może wykorzystywać pliki cookies w celu umożliwienia niektórych operacji.

Rozdział III – Informacja handlowa

Dane osobowe nie zostaną wykorzystane w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta. Zgodę na przesyłanie informacji handlowych można odwołać w każdym czasie na adres: contact@triples.pl.

Rozdział IV – Usunięcie Konta

Rozwiązanie umowy lub cofnięcie zgody na przetwarzanie danych jest dobrowolne i może nastąpić w każdym czasie poprzez przesłanie maila na adres: contact@triples.pl. Skutkuje usunięciem Konta.

Rozdział V – Kontakt

Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące Regulaminu, Polityki Prywatności oraz korzystania ze Sklepu Internetowego prosimy kierować na adres: contact@triples.pl.